Conditions générales

Réservations

Toute réservation ne pourra être confirmée que sur réception d’un acompte de 30% du montant total de la réservation, le solde devant être réglé au plus tard 40 jours avant le départ. Toute réservation effectuée moins de 40 jours avant le départ ne sera confirmée que sur réception du montant total de la réservation. Tout client n’ayant pas versé le solde à la date convenue sera considéré comme ayant annulé son voyage.

Les participants à tous nos programmes doivent être âgés d’au moins 16 ans révolus (passagers) et 21 ans révolus (conducteurs). La possession d’un permis de conduire valide (auto ou moto) et la signature d’un contrat de location sont obligatoires pour conduire une motoneige.

Annulations

Dûssiez-vous annuler votre réservation, vous devez nous en aviser le plus tôt possible. Des frais d’annulation vous seront facturés selon le barème suivant :

Plus de 30 jours avant le départ :	30% du montant du voyage
De 30 à 8 jours avant le départ :	50% du montant total du voyage
De 7 à 2 jours avant le départ :	75% du montant total du voyage
La veille et le jour du départ :	100% du montant total du voyage

Le défaut par le client de se présenter au départ du raid entraîne l’annulation automatique de sa réservation. La non utilisation, par le choix du client, d’un élément ou d’une partie du forfait ne pourra donner droit à aucun remboursement ni aucune compensation.

Modifications aux programmes

La description des raids et circuits proposés est la plus exacte possible. Toutefois, les étapes des raids et circuits proposés peuvent exceptionnellement être inversées ou modifiées à cause des conditions météorologiques, des conditions de neige ou de glace, des déviations ou des fermetures de sentiers, de difficultés mécaniques ou des aptitudes et/ou exigences spéciales des participants. Les kilométrages des circuits peuvent varier et les hébergements prévus aux programmes peuvent également être remplacés par des établissements de classe équivalente ou supérieure. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigible du fait de ces modifications. Toute décision du répartiteur ou du guide, responsables de votre sécurité et du bon déroulement du programme, sera exécutoire.

Caution - Franchise

Dans le cadre de toute location de motoneige, une caution de $ 1 500 (mille cinq cents dollars canadiens) par motoneige est exigée. Cette caution représente le montant maximal (franchise) dont le participant est responsable en cas de dommages matériels à la motoneige ou aux équipements. Cette caution, généralement réalisée par une empreinte de carte de crédit non débitée, est restituée après inspection au retour des motoneiges. Veuillez toutefois noter qu’un contrat Rachat Total de Franchise est INCLUS dans tous nos programmes.

Responsabilités

Il est de la responsabilité du participant de vérifier 24 heures avant le jour du départ les horaires des vols prévus, de se présenter à l’aéroport au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne dans les délais prescrits par ladite compagnie (généralement trois heures avant le départ), et d’avoir en sa possession tous les documents de voyage requis (passeport valide, billet, visa si nécessaire, etc.) pour son voyage.

Durant tout leur séjour, les participants sont tenus de respecter les lois et règlements en vigueur au Québec. Les participants sont également tenus de respecter les règles de conduite et de sécurité édictées au départ du programme.

Le défaut de respecter les lois, règlements et règles de sécurité et/ou tout comportement dangereux pourra entraîner le retrait de la motoneige et l’expulsion du participant fautif, lequel devra assumer tous les frais relatifs à son expulsion et ne pourra prétendre à aucun remboursement ni aucune compensation pour les prestations non utilisées du fait de son expulsion.

Les participants s’inscrivant à nos programmes le font à leurs risques et périls et nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables en cas d’accident lors de la pratique d’une activité sportive ou de la conduite d’un véhicule motorisé. Chaque participant est juge de son aptitude personnelle à effectuer ce type de voyage et est pleinement responsable de sa conduite.

AVIS IMPORTANT
L’inscription à l’un de nos programmes implique l’acceptation et l’adhésion de facto à nos conditions générales et particulières de vente. Il est de la responsabilité du consommateur de lire attentivement les recommandations et les conditions générales et particulières de vente ainsi que les autres documents informationnels puisqu’ils entrent en vigueur dès le moment de l’achat. Tout litige ou contestation devra être soumis aux tribunaux du district judiciaire de Joliette, Province de Québec.

Mise en garde : Le plaisir ressenti lors de nos programmes de motoneige peut entraîner une dépendance à l'activité et occasionner par la suite de nombreux voyages au Québec